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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

삼성카드(주)(이하 "삼성카드"이라 함)는 개인정보보호를 위해 개인정보보호법 및 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고 있으며, 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

삼성카드의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

삼성카드는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • ① 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인·개인식별, 상품·서비스 또는 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인과 추후 법정대리인의 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사 확인 등의 의사소통 등

  • ② 계약 이행 및 서비스 제공, 요금 정산 등
    전화상담, 카드본인확인서비스, 우편물·물품·카드 등의 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 구매(카드·금융·할부·리스·팩토링 등의 금융거래 및 쇼핑·여행·보험 등의 부가서비스 포함) 및 요금 결제, 이용 대금 추심, 제휴카드의 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공·정산, 이용자가 신청한 카드 상품의 부가서비스 제공, 이메일 발송, 문자서비스 가입여부 확인, 차량등록원부조회·발급, 기타 회원이 제공한 컨텐츠 및 정보 처리 등

  • ③ 마케팅 및 광고 등
    삼성카드 또는 제휴사 서비스(상품) 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 카드이용권유, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 상품 개발·연구, 통계학적 분석(연령, 성별, 지역별 통계분석 등), 회원유치, 가맹점모집 및 실사, 통신판매, 전화권유판매, 여행, 보험 등

  • ④ 부정제보·민원처리
    부정제보·민원제기 시 본인확인, 내용파악, 제보자와의 연락 및 업무처리 등
    ※ 익명 제보시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • ⑤ 아동의 개인정보보호
    삼성카드는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.

  • ⑥ 기타 목적
    가맹점과의 거래사실 확인, 매입불가 매출건 반송, 가맹점과 회원간의 분쟁해결, 범죄의 고소·고발, 가족카드 설정·유지, 가족카드대금 청구 및 채권추심, 가족카드 내역의 SMS발송, 해외부정사용방지, 기타 관계법령에 의하여 허용된 범위 등

마케팅 동의 현황(‘14.12.29일 이후 카드·금융에 동의한 회원부터 조회가능)자세히 보기

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보의 처리목적 달성 시까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 의한 개인정보 보유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.

  • ① 삼성카드는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 대비 및 법규상의 의무 이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.
    단, 탈회는 유효기간이 경과하여 이용 가능한 카드가 없을 경우 적용되는 자동 탈회를 포함하며, 본인카드 회원의 자동탈회 여부와 관계없이 가족카드 회원만으로도 자동탈회가 적용됩니다.

  • ② 아래의 정보에 대해서는 해당 기간 동안 보존합니다.

    • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

    • 라. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

  • ③ 삼성카드 웹회원(홈페이지 가입회원) 탈회 또는 1년(금융거래가 없는 회원, 커뮤니티 서비스 한정 회원의 경우) 이상 장기 미접속 등 웹거래 종료시까지 보유합니다.
    단, 별도의 개인정보 유효기간 설정 시 해당 기간까지 보유합니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

삼성카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 제3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 고객의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 목적 외의 용도로 이용하거나, 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • ① 고객이 사전에 동의한 경우

  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  • ④ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

제3자 제공 현황 자세히 보기

개인정보 이용 및 제공 조회(신용정보법에 따라 ‘16.3.12일 이후 건부터 조회 가능) 자세히 보기

제4조. 개인정보처리의 위탁

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.

  • ① 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다.

  • ② 삼성카드는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 목적 및 범위 이외에도 다음 사항들을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.

    • 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지

    • 나. 재위탁 제한

    • 다. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

    • 라. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치

    • 마. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등에 대한 감독 등

    • 바. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등

위탁업체 현황 자세히 보기

제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

  • ① 정보주체 본인 및 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    • 가. 개인정보 열람

      • ㆍ관련 법령에 따라 정보주체가 삼성카드에 자신의 개인정보에 대해 열람 요구

    • 나. 개인정보 정정

      • ㆍ가에서 열람한 내용이 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대한 정정 요구

    • 다. 개인정보 삭제

      • ㆍ정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 「개인정보의 파기」에 명시된 바에 따라 처리

      • ㆍ단, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우 삭제 요구 불가

    • 라. 개인정보 처리정지

      • ㆍ다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.

        • - 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

        • - 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

        • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로 정보주체가 그 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  • ② 권리행사의 방법 및 절차 : 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청하실 수 있으며 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.

    • 가. 정보주체는 권리 행사를 위하여 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.

    • 나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보보호 관련 권리를 요구 할 수 있습니다.

고객권리안내 자세히 보기

제6조. 수집·처리하는 개인정보 항목

삼성카드는 다음 각 항의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 받는 목적 범위내에서만 이용합니다.

  • ① 개인정보 항목

    • 가. 필수 항목

      필수 항목
      구분 유형 항목
      A 개인식별정보 성명, 영문명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일주소, 직종, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 생년월일, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 외국인 등록증 발급일자, 주민등록증 발급일, 신분증정보(공무원증, 군인신분증 등), 음성data, 신용평가기관의 CI/DI, 결제정보(결제일, 은행, 계좌번호, 본인/타인계좌여부, 청구서 수령방법), 금융거래목적, 거래자금원천 등
      * 렌탈 서비스 이용 시 : 마이핀(주민등록번호 대체)
      B 신용거래정보 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
      C 신용도정보 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
      D 신용능력정보 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
      * 급여소득자 : 직장명, 직위, 부서명, 직장전화번호, 직장주소
      * 기타 : 사업소득, 부동산세 납부실적, 건강보험납부내역 등
      E 공공기관정보 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정 정보/체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보(고용보험·산업재해 보상보험·국민건강보험·연금보험 납부정보 등), 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
      F 신용도판단정보 신용등급 또는 개인신용평점, 신용 조회 기록, 채무(재)조정약정, 금융질서문란정보 등록사유 등 신용정보 주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보
      G 고객이 신청한 상품·서비스 등의 제공에 필요한 정보
      ※고객이 신청한 서비스에 한함      		 □ 가족카드 관련 정보(가족카드를 신청한 경우)
      - 카드명, 희망한도, 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 전화번호, 주소, 본인 회원과의 관계, 국적, 직종, 금융거래목적, 거래자금원천
      □ 가맹점(신용)정보
      - 가맹점명, 상호명, 사업자/법인등록번호, 가맹점주소, 가맹점 대표 전화번호, 가맹점 사업장전화번호, 가맹점 대표자 휴대전화번호, 가맹점 계좌번호, 영업개시일, 가맹점 홈페이지, 가맹점 대표 이메일주소, 가맹점 대표자 이메일주소, 취급카드종류(선불카드 수납여부 등), 설립목적, 단말기 종류, 업종, 국적 개인·법인·단체구분, 거래자금 원천, 금융거래목적, (공동)대표자명, 대표자 영문명
      □ 기타 (금융)거래관계 및 서비스의 설정·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
      □ 웹회원
      - 성명, 신용평가기관의 CI(아이핀회원가입의 경우), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소 등
      ㆍ삼성카드 발급회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인결과(신용평가기관의 CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 카드번호, 카드비밀번호, CVC/CVV, 본인인증
      ㆍ삼성카드 할부금융(삼성카드 미보유) 이용회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI/DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증
      ㆍ삼성카드 준회원 : 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 결과값(CI, DI), ID/비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인인증
      □ 온라인 자동수집 항목
      ㆍ서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : ID, 웹브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록, IP Address, MAC Address, 접속국가, CPU 정보, HDD 정보, 마더보드정보, IMEI, IMSI, USIM, UUID, 루팅여부, 접속일시, 모바일단말기 모델명·OS 종류 및 버전, 이동통신회사, 결제기록, PUSH 수신여부 등
      ㆍ전자상거래 시(부정 거래 방지를 위해 수집) : IP Address, Mac Address, UUID, CPU ID, HDD Serial number 등
      □ 본인확인서비스업무(개인회원)
      ㆍ입력항목 : 휴대전화번호, 카드번호, 카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호
      ㆍ이용항목 : 카드번호, 이메일주소, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
      □ 쇼핑몰 이용 시
      - (주문자/수취인의) 성명·휴대전화번호·전화번호·이메일주소·주소, 결제·구매내역, 배송정보 등
      □ 여행서비스 이용 시
      - 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 여행예약사항 등
      □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시
      - 성명(별명, 닉네임, 필명), 휴대전화번호, 이메일주소(아지냥이, 인생樂서), 모바일단말정보(기기명, 운영체제 종류 및 버전, 식별값-ADID, IDFA), 본인 제공 또는 등록 정보 및 컨텐츠(사진, 동영상, 음성 등), 자녀정보(베이비스토리, 키즈곰곰), 자녀출산(예정)일(베이비스토리-가족홈만들기)


    • 나. 선택 항목

      선택 항목
      구분 유형 항목
      A 제6조 ①항 가. 필수항목 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도정보, 신용능력정보, 공공기관정보, 신용도판단능력정보 등
      B 해당 서비스의 신청 또는 이용 시 필요 정보 □ 카드회원
      ㆍ카드 심사 우대를 위한 통신 관련 정보 활용·평가 정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 통신가입정보·주소정보·일시정지여부·단말기할부정보·명의도용·, 연체정보 등
      ㆍ발급진행사항 제공을 위한 신청인번호, 신청일자, 카드발급진행상태 등
      ㆍ온라인 카드 신청 업무처리를 위한 TM관련 성명, 휴대전화번호
      ㆍ금리·환율 우대혜택 제공을 위한 주민등록번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호, 카드발급일자, 카드상태 청구금액 등
      □ 웹회원
      - 삼성카드 발급회원 : 위치정보
      - 삼성카드 준회원 : 자택전화번호
      □ 여행서비스 이용 시
      - 와이파이 대여정보
      □ 커뮤니티 앱 서비스 이용 시
      - 이메일주소(베이비스토리, 키즈곰곰)


  • ② 개인정보의 수집

    • 가. 수집방법

      • ㆍ개인(신용)정보의 수집·이용 및 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면이나 [동의한다] 또는 [동의하지 않는다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 [동의한다] 버튼을 클릭하면 개인(신용)정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

    • 나. 삼성카드는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

      • ㆍ홈페이지, 모바일·테블릿PC 등 이동통신 단말장치를 통한 Web/App, 서면, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청, 카드배송 시 수령증 등

      • ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집

      • ㆍ행정기관, 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터의 수집

      • ㆍ협력회사로부터의 제공

  • ③ 동의 철회 방법

    • 가. 삼성카드 고객센터, 인터넷 웹사이트(PC웹, 모바일App/Web 등)

    • 나. 이동통신 단말장치에 대한 접근권한은 해당 서비스 App 삭제 또는 단말장치 OS운영체제 설정 등에서 가능함

제6조의1. 가명정보의 처리

  • ① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.

  • ② 삼성카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.

  • ③ 삼성카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.

  • ④ 삼성카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.

  • 제3자 제공 현황 자세히 보기

  • ⑤ 삼성카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.

  • 위탁업체 현황 자세히 보기

  • ⑥ 삼성카드는 가명정보 처리 시마다 제6조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.

  • ⑦ 삼성카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.

    • 가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립ㆍ운영

    • 나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관

    • 다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관

    • 라. 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리ㆍ감독 및 교육 실시

    • 마. 가명정보처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시

    • 바. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관

    • 사. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제

    • 아. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치


제7조. 개인정보의 파기

삼성카드는 개인(신용)정보의 처리목적이 달성되면 아래의 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

  • ① 개인(신용)정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업 종료 등으로 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 경우, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 다음의 사유나 법률에 의한 경우가 아니고서는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기하며, 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.

    • 가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

    • 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

    • 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

  • ② 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보의 안전한 관리와 보호를 위해 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  • ① 관리적 대책

    • 가. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다.

    • 나. 개인정보의 안전한 보호 및 관리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

    • 다. 개인정보 조회 권한을 직급별 업무별로 차등 부여하고 있으며, 사용자의 조회가 적정한 지 여부에 대해 주기적으로 점검하고 있습니다.

    • 라. 개인정보 보호를 위해 임직원 및 수탁업체에 대해서 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

    • 마. 입사 시 전직원에게 보안서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

    • 바. 개인정보 관련 법규 준수 여부 및 개인정보 유출, 오남용 방지를 위해 실태 점검를 실시하고 있습니다.

    • 사. 개인정보 오ㆍ남용에 대한 자체 제재기준을 마련하여 운영하고 있습니다.

    • 아. 시스템 개발 시에 개인정보를 변환하여 사용하고 있습니다.

  • ② 기술적 대책

    • 가. 개인정보처리시스템(이하 '시스템')에 대한 접근권한을 업무에 필요한 최소한의 범위로 담당자별로 계정을 부여하고 있으며, 사용자의 인사변동 사항이 발생한 경우 지체 없이 시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.

    • 나. 사용자가 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며, 사용자의 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

    • 다. 시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근탐지 및 접근차단시스템을 운영하고 있습니다.

    • 라. 개인정보에 대하여 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통해 권한없는 자가 접근할 수 없도록 관리하고 있습니다.

    • 마. 사용자가 외부에서 회사의 시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN) 또는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능합니다.

    • 바. 고객 및 사용자의 안전한 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 운영하고 있습니다.

    • 사. 고객의 개인식별번호, 개인식별정보, 카드번호, 비밀번호, 바이오정보 등 개인정보를 시스템, PC 등에 저장하거나 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 관련 기관이 권고하는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 암호화하거나 보안서버 등을 통해 전송하고 있습니다. 아. 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 자. 시스템, PC에 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 백신 프로그램은 최신 버전을 사용하도록 주기적 업데이트하고 있고 매일 검사를 실시하여 바이러스, 스파이웨어 등의 침입을 예방하고 있습니다.

  • ③ 물리적 대책

    • 가. 전산실 및 자료 보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.

    • 나. 시스템의 개발업무에 사용되는 업무장소, 전산설비를 내부 업무용과 분리하여 설치ㆍ운영하고 있습니다.

    • 다. 개인신용정보의 조회, 출력 등을 하는 경우 업무 목적에 따라 최소화하고 조회, 출력하도록 하고 있습니다.

제9조. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

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제10조. 개인정보 보호책임자

삼성카드는 고객의 개인정보 보호 및 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

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